Anders søger hjælp hos sin kontaktperson til at løse en konflikt med en medbeboer. Kontaktpersonen mener, han skal lære at klare den slags selv.
Filmene lægger op til debat om mødet med borgeren, kommunikation og forebyggelse af konflikter og vold.
Varighed: 3:27 minutter.
Bjørn har udviklingshæmning. Han vil købe Tuborg Classic, men hans kontaktpædagog synes, det er dumt at bruge alle pengene på øl.
Lissi er for nylig flyttet på plejecenter. Maja vil hjælpe hende i bad, det vil Lissi ikke.
Niels har fået en indkaldelse til et møde med sin sagsbehandler. Det er svært at finde rundt på rådhuset.
To af pædagogerne i botilbuddet har aftalt med beboeren René, at de skal gøre rent i hans lejlighed i dag.
"Jeg kommer for at kaste lidt lys over sagen..." Anders er på kontrolbesøg på et bilværksted. Stemningen er anspændt fra starten.
