Modul 4.2: Et godt og sikkert arbejdsmiljø
Du har et stort ansvar, når det gælder borgerens trivsel. Men hvem har ansvar for din trivsel? Her kan du læse mere om ledelsens ansvar for at skabe et godt arbejdsmiljø.
Når man arbejder med at øge borgerens trivsel og tryghed og samtidig tager hånd om at skabe et trygt arbejdsmiljø for medarbejderne, giver det de bedste muligheder for at undgå voldsomme episoder.
Hvis du er tryg og har det godt med kolleger og borgere, har du også mere overskud til at møde borgerne positivt og konstruktivt og støtte dem i at mestre hverdagen.
Overordnet er det ledelsens ansvar, at der er et godt og sikkert arbejdsmiljø på arbejdspladsen. Du og dine kolleger har et ansvar for at medvirke til det.
Ledelsen har ansvar for arbejdsmiljøet
Som medarbejder på et offentligt tilbud skal du vide, at din leder har et særligt ansvar for at sikre et godt arbejdsmiljø, både når det handler om at forebygge voldsomme episoder og passe på dig.
Kender du din leders ansvar og dine egne opgaver, bliver det lettere for dig at bidrage til at skabe tryghed og trivsel på arbejdspladsen.
Ledelsens forpligtelser i forhold til at sikre et godt og sikkert arbejdsmiljø er beskrevet i Arbejdsmiljøloven og i Arbejdstilsynets vejledning om vold. I praksis varetages arbejdsmiljøarbejdet sammen med arbejdsmiljørepræsentanten eller arbejdsmiljøorganisationen.
APV’en
For at sikre at, arbejdsmiljøet er sundheds- og sikkerhedsmæssigt forsvarligt skal arbejdspladsen gennemføre regelmæssige arbejdspladsvurderinger (APV).
De skal også afdække udfordringer med fysisk og psykisk vold. I APV’en kan du som medarbejder give udtryk for, hvordan du oplever jeres arbejdsmiljø.
Retningslinjer og handleplaner
Din leder har pligt til at sørge for, at arbejdspladsen har handleplaner og retningslinjer for, hvordan I arbejder med at forebygge og håndtere voldsomme episoder.
Det er også lederens ansvar, at du instrueres og oplæres i disse, når du bliver ansat.
Derudover er det altid en god ide selv at holde sig opdateret i retningslinjer og handleplaner. Har du spørgsmål, kan du altid gå til din arbejdsmiljørepræsentant, som ledelsen typisk uddelegerer nogle af disse opgaver til.
Når du skal i praktik på et tilbud, er det vigtigt at du føler dig tryg og godt tilpas. Du kan forberede dig ved at tale med din praktikvejleder eller med en kommende kollega. Du kan fx spørge ind til borgergruppen, til arbejdspladsens erfaringer med voldsomme episoder og til retningslinjerne for forebyggelse og håndtering af voldsomme episoder.
Arbejdspladsens retningslinjer og handleplaner skal også tage stilling til, hvordan du undgår voldsomme episoder uden for arbejdstiden. Det kan fx være trusler eller chikane fra en borger. Det er ikke nødvendigvis noget, der sker så ofte, men du skal vide, hvad du gør, hvis du oplever noget, som arbejdspladsen bør tage hånd om.
Arbejdspladsens sociale kapital
Den sociale kapital på arbejdspladsen er et af de forhold, der har betydning for, om der er et godt arbejdsmiljø.
Social kapital handler om relationerne på arbejdspladsen, og hvordan du og dine kolleger fungerer sammen. Hvis arbejdspladsen har en høj social kapital, arbejder ledelse og medarbejdere godt sammen.
I kan styrke den sociale kapital ved at drøfte kerneopgaven.
Tal om, hvad I oplever der er jeres opgave i forhold til borgerne, og hvordan I bedst løser den. Det styrker den fælles, faglige tilgang og jeres forudsætninger for at samarbejde og hjælpe hinanden. Det er i sig selv med til at skabe tryghed og trivsel og forebygge voldsomme episoder.
Det er vigtigt, at ledelsen støtter op om at opbygge social kapital. Fx ved selv at gå i spidsen for åbne drøftelser og ved at skabe gode rammer for kollegial sparring og supervision.
Social kapital
Social kapital handler om relationerne på arbejdspladsen. Jo bedre relationer du og dine kolleger har, jo højere grad af social kapital.
I praksis handler det om, at ledelse og medarbejdere kan samarbejde om kerneopgaven, og at samarbejdet er baseret på en høj grad af tillid og retfærdighed.
Kilde: BFA for Velfærd og Offentlig administration (2014): Social kapital.
Læs case
Opsummering
- Ledelsen har ansvar for at sikre et godt og sikkert arbejdsmiljø, som er vigtigt for at forebygge og håndtere voldsomme episoder.
- Arbejdspladsen skal gennemføre regelmæssige arbejdspladsvurderinger og have retningslinjer og handleplaner for at forebygge voldsomme episoder.
- Den sociale kapital på arbejdspladsen har betydning for arbejdsmiljøet. Når I drøfter kerneopgaven styrker I den sociale kapital i medarbejdergruppen.
