Handleplan for voldsforebyggelse på arbejdspladsen
Arbejdspladsens handleplan beskriver, hvordan ledelse og medarbejdere vil arbejde med at forebygge volden, og hvem der har ansvar for de enkelte tiltag.
Hvad er formålet med en handleplan?
En handleplan giver ledelse, arbejdsmiljørepræsentant (AMR) og medarbejdere et fælles overblik over mål, indsatser, tidsplaner og ansvar – så indsatsen bliver tydelig og koordineret.
Hvad indeholder handleplan?
Handleplanen beskriver, hvad ledelse og medarbejdere fokuserer på i arbejdet med at
forebygge vold i det kommende år. Den indeholder de områder, som er aktuelle og
relevante for arbejdspladsen – derfor vil handleplaner varierer fra år til år og fra arbejdsplads til arbejdsplads.
Eksempler på fokusområder i en handleplan
- Mødeplan for det kommende år
- Registrering og analyse af voldsomme episoder
- Riskovurdering i drift (fx flere daglige riskovurderinger af borgere)
- Onboarding af nye kollegaer, der skal introduceres til det voldsforebyggende arbejde.
- Kompetenceudvikling (fx Low Arousal, TBT, FIT)
Hvordan kommer I i gang?
- Brug jeres APV/kortlægning og analyse af registreringer som afsæt.
-
Udarbejd udkast i ledelse+AMR, drøft og vedtag i personalegruppen.
-
Beskriv mål, indsatser (hvad/hvordan/hvornår), ansvar og status/opfølgning.
-
Revider mindst én gang årligt – og når erfaringer kalder på ændringer
Handleplanen skal justeres løbende
Handleplanen og retningslinjerne for forebyggelse af voldsomme episoder skal evalueres mindst én gang årligt – og oftere, hvis der er behov. Det kan fx være ved større forandringer på arbejdspladsen eller ved stor udskiftning i borgergruppen.
Tidspunktet for evaluering bør fremgå af handleplanen. Når ledere og medarbejdere planlægger de forebyggende aktiviteter én gang om året, får de et fælles overblik over mål, indsatser og opfølgning.
Handleplanen skal også tilpasses løbende. Det gælder især, hvis noget ikke fungerer i praksis – fx hvis der under en voldsom episode har været uklarhed om, hvem der skulle kontaktes, eller hvordan man skulle handle. Også nærved-hændelser giver værdifuld læring, som bør bruges til at justere handleplanen.
En effektiv forebyggelse kræver, at arbejdspladsen hele tiden lærer af erfaringer: både af konkrete episoder og af ændringer i borgernes behov. På den måde kan indsatsen hele tiden kvalificeres – til gavn for både medarbejdere og borgere.
Eksempel på handleplan for forebyggelse af trusler og vold
| Fokusområder | Hvad, hvordan og hvornår? Hvad skal vi gøre for at nå målet? Dato, interval… |
Ansvarlige Hvem har ansvar for hvad? |
Status Hvad er sket? Gør det tydeligt, hvordan det bidrager til at nå målene. |
Mål Hvordan ved vi, at vi har nået vores mål? |
|---|---|---|---|---|
| Møder | Ugentligt: arbejdsfordeling ud fra match og kompetencer.
Månedligt: leder og AMR analyserer registreringer. Arbejdsmiljø er fast punkt på personalemøder. |
Leder planlægger møder og sender dagsorden.
AMR samler registreringer før månedsmøde. |
Alle episoder bliver drøftet. Vold italesættes på møder, fx personale møder, bl.a. for at drøfte status og effekt af indsatserne. Møderne registreres i tidsskema. |
|
| Analyse af registreringer | Leder og AMR analyserer alle registrerede episoder (mønstre og gentagelser).
Den enkelte episode drøftes i supervision mhp. læring. |
Leder og AMR sikrer registrering og analyse.
Alle bidrager med åbenhed og læring. |
Alle episoder bliver registreret og analyseret. Den enkelte og arbejdspladsen opnår læring. Der er åbenhed om trusler og vold. |
|
| Risikovurdering | Følg vejledning for risikovurdering. | Daglig koordinator. | Der er risikovurderet 3 x dagligt på alle borgere. |
|
| Introduktion & oplæring | Introduktion jf. introplan. | AMR (hvis muligt), ellers koordinator. | Alle nye introduceret. Status følges løbende. | Alle nye får nødvendig viden og redskaber inden borgerkontakt. |
| Kompetenceudvikling | Kursus i registrering og analyse (15. marts). Plan for Low Arousal-kurser. | Leder ajourfører plan og tilmelder medarbejdere. | Ca. 1/3 har gennemført kursus i Low Arousal. Alle skal gennemføre inden årsskiftet. |
Alle ansatte har gennemført relevante kurser, fx Low Arousal. |
Få flere metoder
Du kan finde mange flere metoder og redskaber til at forebygge voldsomme episoder i mødet mellem fagprofessionelle og borgere her på sitet i vores metodebank.
