Affektudbrudsmodellen
Affektudbrudsmodellen kan give struktur til samtaler om konfliktsituationer og dermed understøtte systematisk refleksion og læring.
Perspektivskifte
Perspektivskifte er en metode til at se verden fra brugerens eller gæstens perspektiv.
Supervsion
Med supervision til medarbejderne kan I sikre, at der sker løbende faglig refleksion, læring og udvikling.
Refleksion over nærved-hændelser
Langtfra alle episoder udvikler sig voldsomt. Lær af nærved-hændelser med et refleksionsskema.