Måltider som redskab til konfliktnedtrapning
Konflikter mellem gæster, frustrationer og abstinenser kan få bølgerne til at gå højt på væresteder. At tilbyde et måltid mad kan deeskalere en situation og forebygge en voldsom episode.
Der er svært at løse konflikter med en person, der er sulten. Ved at tilbyde en gæst et måltid mad uden for et planlagt tidspunkt skaber man et mønsterbrud og ofte en mulighed for at sidde sammen med gæsten. Det kan skabe ro og give mulighed for at tale sammen om, om der noget, der går gæsten på.
At tilbyde et måltid for at skabe ro er et konkret eksempel på tilgangen Low Arousal.
Sådan kan I gøre
- Når en medarbejder eller frivillig spotter, at der er en konflikt under opsejling, fx hvis en gæst begynder at snakke mere højlydt, henvender medarbejderen sig til gæsten og lader for eksempel gæsten komme foran i måltidskøen eller tilbyder et gratis måltid mad.
- Medarbejderen og gæsten sætter sig et roligt sted, hvor gæsten kan falde ned, og man kan tale sammen.
Hvad kræver det?
- Alle medarbejdere og frivillige skal kende redskabet.
- Dialog om nødvendigheden af at gribe ind og beslutning om, hvem der henvender sig til gæsten.
- Mad på en tallerken.
- Et roligt sted at sidde.
Eksemplet kommer fra værestedet Parasollen i Aalborg, KFUM’s Sociale Arbejde
Sidst opdateret: 2. december 2024