I dette undervisningsmateriale finder du viden, metoder og tilgange, der klæder dig og dine kommende
kolleger på til – sammen med borgeren – at forebygge konflikter og skabe trivsel og tryghed på jeres arbejdsplads.
Der er fem moduler, en casesbank og en metodebank i materialet. Start med introduktionsmodulet og dyk derefter ned i
forebyggelse, håndtering, læring og forudsætninger.
God fornøjelse!
De nationale retningslinjer for forebyggelse af voldsomme episoder - hvad er det, og hvad betyder de for dig?
Forebyggelse er det, du - sammen med borgeren - kan gøre for at undgå konflikter og voldsomme episoder.
Håndtering handler om at vide, hvad du og dine kolleger skal gøre i en konfliktsituation og bagefter.
Læring handler om sammen at se på konflikter og voldsomme episoder for at blive klogere og undgå, at det sker igen.
Arbejdsmiljøet, samarbejdet og rammerne på arbejdspladsen er vigtige forudsætninger for at kunne forebygge, håndtere og lære.
Til underviseren: Hent manual med opgaver og øvelser, der gør det nemt at bruge materialet.
Undervisningsmaterialet er udviklet for Socialstyrelsen af Socialt Udviklingscenter SUS og Københavns Professionshøjskole med inddragelse af
VIA University College.
