Nyt undervisningsmateriale om konflikthåndtering til SOSU-elever

Forebyg og håndtér konflikter og voldsomme episoder

Som ansat på social- og sundhedsområdet arbejder man tæt sammen med borgere, som har brug for hjælp og støtte – og det er almindeligt, at der kan opstå konflikter i samarbejdet. Derfor er det vigtigt at vide, hvad en konflikt er, og vide, hvordan man forebygger og håndterer konflikter og voldsomme episoder.

Vold som Udtryksform har udviklet tre temaark til SOSU-elever, Arkene sætter fokus på: Hvordan og hvorfor konflikter opstår i samarbejde med borgere. Hvordan man kan forstå og bliver klogere på en konflikts forløb ud fra affektudbrudsmodellen. Og hvordan man kan håndtere konflikter og voldsomme episoder i praktiktiden. Alle ark indeholder øvelser, som man arbejde med i grupper.

Hent Tema 1: Konfliktforståelse i samarbejdet med borgere

Hent Tema 2: Konfliktens forløb – forstå og lær af konflikten

Hent Tema 3: Konflikthåndtering – når du er i praktik

Temaarkene er udarbejdet med input fra SOSU H. Vi er i gang ned at afprøve dem, og vil meget gerne have feedback om indholdet i de tre ark, og hvordan de bliver brugt.
På baggrund af feedbacken justerer vi arkene og udgiver en ny version..

Skriv til Birgitte Bækgaard Brasch bbb@sus.dk, hvis du har kommentarer. Tak!

Nye anbefalinger skal forebygge voldsomme episoder i ældreplejen

Sundhedsstyrelsen er kommet med anbefalinger til, hvordan ledere og medarbejdere i ældreplejen kan arbejde med at forebygge, håndtere og lære af voldsomme episoder og udadreagererende adfærd.

Nye anbefalinger

Omkring en tredjedel af medarbejderne i ældreplejen har oplevet at blive truet, slået eller lignende. Trives en borger ikke, kan det komme til udtryk ved en udadreagerende adfærd, som kan resultere i en voldsom episode.

Nye anbefalinger fra Sundhedsstyrelsen giver viden om, hvordan ledere og medarbejdere kan samarbejde om at forebygge, håndtere og lære af voldsomme episoder i forbindelse med den daglige støtte, pleje og omsorg for borgeren.

Anbefalingerne sætter fokus på, hvordan man i praksis kan etablere en systematisk og forebyggende tilgang til arbejdet med at skabe trivsel i hverdagen. Anbefalingerne tager udgangspunkt i et dobbeltperspektiv, hvor der er fokus på trivsel og tryghed for både borgere og medarbejdere.

Ni anbefalinger til forebyggelse, håndtering og læring

Anbefalingerne henvender sig primært til ledere og medarbejdere på ældreområdet, som arbejder på plejehjem, i hjemmeplejen og på midlertidige ophold, men også i tværgående, lokale arbejdsmiljøorganisationer, på træningscentre, uddannelsesinstitutioner mv. Derudover kan forvaltninger i kommuner og regioner finde viden og inspiration i anbefalingerne, når der skal iværksættes initiativer på området.

Der er i alt ni anbefalinger, som knytter sig til de tre temaer forebyggelse, håndtering og læring. For hver anbefaling er der beskrevet relevante indsatser og metoder.

Hent Sundhedsstyrelsens anbefalinger eller en kort udgave af anbefalingerne.

Film til inspiration

Sammen med anbefalingerne er der lavet to film. Birgitte Bækgaard Brasch fra Socialt Udviklingscenter SUS giver i den ene film grundlæggende viden om udadreagerende adfærd samt inspiration til forskellige faglige metoder og redskaber.

I den anden film fortæller medarbejdere fra Plejehjemmet Grønnehaven i Helsingør Kommune om deres oplevelser med voldsomme episoder, og om hvordan de arbejder med at forebygge udadreagerende adfærd i dagligdagen.

Se filmene her.

Ny bekendtgørelse samler regler om det psykiske arbejdsmiljø

Vigtigste regler om psykisk arbejdsmiljø

Arbejdstilsynet har for første gang samlet de vigtigste regler om psykisk arbejdsmiljø i én bekendtgørelse, der giver overblik og skaber klarhed.

Bekendtgørelse om psykisk arbejdsmiljø samler de vigtigste regler om psykiske arbejdsmiljø, så det fremover er lettere for arbejdsgivere, ledere og medarbejdere at orientere sig i reglerne på området og arbejde systematisk og målrettet med at forebygge problemer i det psykiske arbejdsmiljø.

Det er ikke er nyt, at arbejdsgiverne har pligt til at forebygge problemer i det psykiske arbejdsmiljø, men indtil nu har området kun været beskrevet meget overordnet. Den nye bekendtgørelse tydeliggør, hvad arbejdspladserne skal være særligt opmærksomme på i forhold til det psykiske arbejdsmiljø. Det gælder fx stor arbejdsmængde og tidspres, høje følelsesmæssige krav i arbejdet med mennesker og arbejdsrelateret vold.

Bekendtgørelsen om psykisk arbejdsmiljø er et led i udmøntningen af den politiske aftale fra foråret 2019 om en ny og forbedret arbejdsmiljøindsats og ordnede forhold på arbejdsmarkedet.

Læs bekendtgørelsen her